CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

 

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT MAPBER.COM

Nguyên tắc chung

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ với Mã số doanh nghiệp số: 0101421452, đăng ký lần đầu ngày 24/03/2025 do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Lâm Đông cấp. Công ty đã vận hành website Mapber.com từ tháng 04 năm 2025 ở chế độ thử nghiệm.

Địa chỉ dành cho Người mua:
https://mapber.com/

Địa chỉ cho Người bán:
https://mapber.com/

Nguyên tắc:

Sàn giao dịch thương mại điện tử trên website https://Mapber.com/ (sau đây gọi là “Sàn Giao Dịch TMĐT https://Mapber.com/”) là sản phẩm của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ, và do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ tự thiết kế và làm chủ sở hữu. Đây là một môi trường tạo điều kiện thuận lợi và cho phép các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp được trao đổi thông tin, đăng tin chào bán các sản phẩm bất động sản hợp pháp.

Khách hàng khi muốn tra cứu thông tin, hoặc tham gia đăng tin trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/, chỉ cần thao tác truy cập vào website https://Mapber.com/, trong đó sẽ có đầy đủ các thông tin cần thiết để người dùng tiếp tục truy cập và tìm được các sản phẩm bất động sản với vị trí phù hợp nhu cầu.

Trước khi sử dụng Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/, bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng các dịch vụ hay công cụ trên website, người dùng và khách hàng phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện cụ thể được qui định tại trang web, và được dẫn chiếu ví dụ như nêu tại phần Nguyên tắc chung này. Trong trường hợp người dùng có bất kỳ thắc mắc nào về những điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ trực tiếp với Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/. Mục tiêu của bản Quy chế hoạt động này (sau đây gọi tắt là “Quy Chế”) là để tạo ra một hành lang chung, và đề ra sự chấp nhận các điều khoản và điều kiện giữa Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ và người sử dụng.

Cá nhân tham gia đăng tin trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ phải đăng ký tài khoản trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/và phải kích hoạt cookie trên trình duyệt của thiết bị sử dụng.

Hoạt động đăng tin và bình luận trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ phải minh bạch, bảo đảm quyền lợi của người mua và người bán.

Khi vào web của Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ cho phép bằng văn bản.

Khi Thành viên đăng kí tài khoản thì phải dùng số điện thoại của cá nhân mình, mỗi người sử dụng Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ phải có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và các thông tin định danh tài khoản. Chủ tài khoản phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới số điện thoại và mật khẩu đã đăng kí.

Thành viên phải thông báo cho Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ biết khi tài khoản và mật khẩu bị truy cập trái phép. Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Thành viên không tuân thủ các quy định tại Quy Chế.

Địa chỉ truy cập dành cho người mua: https://Mapber.com

Địa chỉ truy cập dành cho người bán: https://Mapber.com.

Quy định chung
Trong Quy Chế này, trừ khi chủ thể hoặc ngữ cảnh có yêu cầu khác, các từ và các thuật ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa tương ứng như sau:

“Công Ty” có nghĩa là CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ, đơn vị chủ sở hữu Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/;

“Người Bán” có nghĩa là chủ sở hữu của tin đăng bất động sản bán hoặc cho thuê trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/;

“Người Mua” nghĩa là cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua hoặc thuê bất động sản được đăng trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/.

“Người Sử Dụng Dịch Vụ” nghĩa là cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ trên Sàn, bao gồm cả Người Bán và Người Mua.

“Sản Phẩm” nghĩa là những sản phẩm bất động sản được đăng trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/.

“Sàn” có nghĩa là thuật ngữ viết tắt cho Sàn Giao Dịch TMĐT https://Mapber.com/.

“Sở hữu Trí tuệ” là bất kỳ bằng sáng chế, bản quyền, thiết kế được đăng ký hoặc chưa đăng ký, quyền đối với thiết kế, nhãn hiệu được đăng ký hoặc chưa đăng ký, nhãn hiệu dịch vụ hoặc quyền sở hữu công nghiệp hoặc sở hữu trí tuệ khác và bao gồm các ứng dụng cho bất kỳ mục nào trong những mục trên Sàn Giao Dịch TMĐT https://Mapber.com/.

“TMĐT” nghĩa là Thương mại điện tử.

“Thành Viên” nghĩa là các tổ chức, cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký trên Sàn giao dịch TMĐT https://Mapber.com/.

Quy trình giao dịch
1. Quy trình dành cho Người mua:
Sau khi người mua truy cập website Mapber.com, người mua thực hiện theo quy trình sau để liên hệ với người bán, cụ thể:

Bước 1: Truy cập vào website theo địa chỉ Mapber.com

Bước 2: Tại trang chủ, người mua nhấn chọn loại bất động sản quan tâm sau đó lựa chọn các tiêu chí bên dưới nhập từ khóa rồi nhấn tìm kiếm.

Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị kết quả các tin bất động sản theo yêu cầu tìm kiếm của người mua.

Bước 4: Người mua lựa chọn sản phẩm bất động sản phù hợp. Sau khi xem thông tin chi tiết trong bài đăng, người mua có thể gọi điện thoại, gửi zalo để trao đổi với người có nhu cầu bán Sản Phẩm.

Bước 5: Người mua đến tận nơi trao đổi với Người Bán theo thỏa thuận Không có hoạt động mua bán nào diễn ra trên website.

2. Quy trình dành cho Người bán:
Quy trình đăng ký trở thành người bán
Bước 1: Đăng ký tài khoản với Mapber.com:

- Để trở thành Người bán trên website Mapber.com, thành viên nhấn chọn mục Đăng ký ở góc phải giao diện website.

- Sau đó người bán tiến hành điền các thông tin theo form yêu cầu bao gồm: Số điện thoại, họ và tên, email, mật khẩu => nhấn đăng ký.

Người bán đăng nhập vào email để xác thực tài khoản.

Người bán đăng nhập vào tài khoản đã được xác thực thành công qua email. Sau đó cung cấp các thông tin sau ở phần chỉnh sửa thông tin cá nhân để đăng ký thành công tính năng đăng tin, bao gồm bổ sung thêm các thông tin sau: Mã số thuế cá nhân, ngày cấp mã số thuế, nơi cấp mã số thuế. Sau đó nhấn chọn lưu thay đổi để gửi ban quản trị sàn giao dịch kiểm duyệt tài khoản.

Bước 2: Sau khi người bán đăng ký tài khoản, Quản trị viên sẽ thực hiện rà soát thông tin tài khoản, xác thực người bán bằng cách kiểm tra thông tin mã số thuế mà người bán cung cấp trên link của Tổng cục thuế https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp.

Sau khi rà soát thông tin chuẩn theo thông tin người bán cung cấp và thông tin người bán ở trạng thái đang hoạt động thì Ban quản trị sẽ thông báo với Người bán về việc ký kết Hợp đồng dịch vụ thương mại điện tử. Sau khi các bên hoàn tất việc ký kết hợp đồng, Quản trị viên thực hiện phê duyệt tài khoản của Người bán.

Quy trình đăng tin bất động sản
Bước 1: Người bán đăng nhập tài khoản sau đó nhấn chọn mục quản lý tin => nhấn chọn đăng tin

Bước 2: Sau đó người đăng tiến hành chọn loại bất động sản nhà đất bán/nhà đất cho thuê. Sau đó điền các thông tin liên quan bao gồm: Loại bất động sản, chọn địa chỉ nhanh, địa điểm hiển thị tin đăng, link google map, tiêu đề, mô tả, nội dung, diện tích, mức giá, đường vào, đơn vị, mặt tiền, số phòng ngủ, giấy tờ pháp lý (sổ đỏ/hồng, hợp đồng mua bán, đang chờ sổ), nội thất (đầy đủ, cơ bản, không nội thất), hướng nhà, hướng ban công, hình ảnh và video, Thông tin liên hệ (tên liên hệ, số điện thoại, email).

Bước 3: Sau đó người bán nhấn chọn đăng tin để gửi tin đăng cho quản trị viên kiểm duyệt đăng tải lên sàn giao dịch

Quản lý tin đăng:
Bước 1: Người mua nhấn vào mục đăng tin ở góc trái màn hình chọn mục quản lý tin => nhấn chọn danh sách tin

Bước 2: Người dùng có thể theo dõi tình trạng tin đăng (chờ duyệt, đang hiển thị, tin nháp, vip1, vip2) và có thể chỉnh sửa hoặc xóa tin bất cứ lúc nào.

Quản lý các gói dịch vụ
Người bán có thể tham khảo các gói dịch vụ của sàn giao dịch về đăng tin hoặc xem các gói dịch vụ mình đã mua ở mục Gói & dịch vụ

3. Phương thức vận chuyển giao nhận (Phương thức cung cấp dịch vụ):
Có cung cấp dịch vụ vận chuyển

Có đơn vị vận chuyển liên kết

Người bán tự vận chuyển (hoặc tự thuê đơn vị vận chuyển)

Khác: Người bán và người mua tự thỏa thuận về việc bàn giao quyền sử dụng bất động sản

* Phương thức giao nhận sản phẩm bất động sản:

Do đặc thù của loại hình sản phẩm bất động sản, chúng tôi không thiết lập phương thức vận chuyển giao nhận. Người bán và người mua sẽ tự trao đổi, thỏa thuận với nhau về địa điểm chuyển nhượng quyền sử dụng bất động sản. Sàn giao dịch thương mại điện tử Mapber.com chỉ đóng vai trò trong việc kết nối hoặc hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên (nếu có). Chúng tôi không can thiệp vào quá trình thỏa thuận và giao dịch giữa các bên.

4. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng
Việc xác nhận hoặc hủy giao dịch mua bán bất động sản sẽ được hai bên Người bán và Người mua trực tiếp thỏa thuận với nhau.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Việc mua/bán các bất động sản trên sàn thương mại điện tử Mapber.com do người bán và người mua tự thỏa thuận và thực hiện giao dịch với nhau. Do đó, nếu người mua nếu có khiếu nại hoặc thắc mắc về vấn đề trả lại sản phẩm hoặc yêu cầu hoàn tiền, người mua cần chủ động thực hiện thỏa thuận với người bán.

Trong trường hợp người mua không liên hệ được với người bán, người mua có thể liên hệ với Ban quản lý sàn Mapber.com theo thông tin liên hệ đã được công khai trên website để chúng tôi hỗ trợ làm việc với người bán.

6. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

Đầu mối tiếp nhận giải quyết tranh chấp:

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ

Mã số thuế: 0101421452

Trụ sở chính: 69 Lê Thanh Nghị, phường Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Số điện thoại: 0932325414

Email: mapberglobal@gmail.com

Tranh chấp hoặc khiếu nại sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý theo quy định sau đây:

Nếu phát sinh tranh chấp giữa thành viên, hoặc khách hàng và Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com, thì Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com cố gắng cung cấp một phương thức trung lập và tiết kiệm để giải quyết tranh chấp nhanh chóng. Theo đó, thành viên, hoặc khách hàng và Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com đồng ý rằng Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com sẽ giải quyết theo tinh thần thương lượng, hòa giải, khuyến khích các bên gặp gỡ và trao đổi trực tiếp hoặc theo bất kỳ biện pháp hòa giải nào khác được các bên tự thống nhất lựa chọn.

Trước khi sử dụng đến các biện pháp thay thế, hoặc các biện pháp tố tụng theo qui định của pháp luật, Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com khuyến khích thành viên, hoặc khách hàng trước tiên hãy liên hệ với Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com để tìm được giải pháp phù hợp. Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com đều sẽ được gửi đến Mapber.com theo thông tin công ty được công bố, ngay sau khi xày ra sự kiện phát sinh khiếu nại, Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp.

Mọi tranh chấp giữa người sử dụng với nhau hoặc giữa người sử dụng với Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com đều sẽ được Mapber.com hỗ trợ tìm hiểu và cung cấp thông tin liên quan trong phạm vi thẩm quyền và quyền quản trị của Mapber.com để hỗ trợ quá trình giải quyết giữa các bên, đảm bảo tinh thần giải quyết tranh chấp thông qua biện pháp thương lượng, hòa giải sẽ luôn được ưu tiên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong các bên được tự do lựa chọn việc đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết theo qui định của pháp luật Việt Nam.

Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com chỉ giải quyết các khiếu nại của người bán hoặc người mua liên quan tới dịch vụ mà Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com cung cấp.

Quy trình xem xét khiếu nại, tranh chấp, về cơ bản sẽ được thực hiện như sau:

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại của người bán hoặc người mua (sau đây gọi tắt là “Người Khiếu Nại”).

Bước 2: Chuyển cho phòng ban chịu trách nhiệm giải quyết.

Bước 3: Trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của Người Khiếu Nại, Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com trả lời cho Người Khiếu Nại về kết quả giải quyết khiếu nại, và đồng thời hỗ trợ các bên thực hiện giải quyết tranh chấp cho từng trường hợp cụ thể.

Quy trình thanh toán
1. Thanh toán giữa Người mua - Người bán
- Bước 1: Người mua tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm bất động sản theo nhu cầu.

- Bước 2: Người mua liên hệ trực tiếp với người bán theo thông tin liên hệ (zalo, số điện thoại) hiển thị trên bài đăng tin

- Bước 3: Người mua và người bán tự thỏa thuận về phương thức thanh toán và giao dịch mua bán bất động sản.

- Bước 4: Người mua đặt cọc/thanh toán trực tiếp cho người bán bằng hình thức chuyển khoản internet banking hoặc tiền mặt theo thỏa thuận

2. Thanh toán giữa Người bán - Ban Quản lý website
Người bán sẽ thanh toán chi phí đăng tin theo các gói đã thỏa thuận theo hình thức chuyển khoản vào tài khoản chủ sở hữu sàn giao dịch theo hợp đồng đã ký kết.

Đảm bảo an toàn giao dịch
- Mapber.com mong muốn trở thành cổng trung gian kết nối và cung cấp thông tin bất động sản trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, tạo điều kiện cho các bên có nhu cầu về bất động sản tìm kiếm thông tin và kết nối với nhau một cách phù hợp nhất.

- Mapber.com luôn cố gắng bảo vệ những thông tin được đăng trên Mapber.com đa dạng và chính xác nhất có thể. Mapber.com sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực, không chính xác hoặc/và có hàm ý thiếu lành mạnh, minh bạch.

- Thị trường bất động sản rất phong phú, đa dạng; đồng thời, thông tin về bất động sản được thay đổi và cập nhật liên tục cùng với ý chủ quan của người bán khi đăng tin mô tảsản phẩm dịch vụ của họ. Do đó, Mapber.com, cũng giống như các sàn giao dịch thương mại điện tử khác, không thể bảo đảm hoàn toàn tính chính xác các thông tin, cũng như mô tả của các loại tin đăng trên Mapber.com.

- Thông tin bất động sản do Người bán đăng tại Mapber.com không được coi là một thay thế cho bất kỳ nhận định về pháp lý, phát ngôn của các doanh nghiệp hay các chuyên gia hay bất kỳ một cơ quan nhà nước nào. Bởi vậy, Mapber.com khuyến nghị thành viên, các bên có nhu cầu mua bán/cho thuê bất động sản hãy tìm hiểu thông tin bất động sản thật kỹ trước khi đưa đến quyết định của mình. Hy vọng rằng Mapber.com sẽ đem đến cho bạn những thông tin hữu ích nhất có thể.

Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý sàn giao dịch TMĐT Mapber.com qua Hotline: 0987 308 562 hoặc email: support@Mapber.com. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
Mục đích và phạm vi thu thập
+ Mục đích thu thập thông tin:

Website Mapber.com thu thập thông tin khách hàng để điều chỉnh các nội dung tin đăng rao bán/cho thuê bất động sản mà người dùng đăng tải, sao cho phù hợp với bố cục và nội dung của sàn; quản lý thông tin phục vụ cho hoạt động hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp khiếu nại (nếu có), để hồi đáp những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu khác của khách hàng.

+ Phạm vi thu thập:

Đối với Người bán: Mapber.com thu thập các thông tin về: Họ và tên, mã số thuế cá nhân, ngày cấp MST, nơi cấp MST, số điện thoại, email, địa chỉ; thông tin về bất động sản của người bán và các giấy tờ pháp lý liên quan

Đối với Người mua: Mapber.com không thu thập thông tin

Phạm vi sử dụng thông tin:
Mapber.com sẽ sử dụng những thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp để thực hiện các công việc sau:

+ Hỗ trợ Khách hàng giải đáp mọi thắc mắc, băn khoăn liên quan đến các sản phẩm mà Khách hàng quan tâm;

+ Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và các ưu đãi/khuyến mại mới dành cho Khách hàng nếu Khách hàng đăng ký nhận email thông báo;

+ Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;

+ Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

+ Hỗ trợ hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, chăm sóc và nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng của Mapber.com.

+ Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng.

Các bên thứ ba được quyền tiếp cận thông tin cá nhân của Khách hàng:
Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng cho các bên dưới đây. Tuy nhiên, Các thông tin cá nhân mà Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com tiết lộ có thể bao gồm thông tin nhận diện tài khoản của khách hàng và lịch sử tài khoản người dùng, tên, địa chỉ , số điện thoại, địa chỉ email, hoặc bất cứ điều gì khác mà Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com cho là có liên quan:

Bên thứ ba để cung cấp nội dung và dịch vụ chung (như các dịch vụ đăng ký, giao dịch và hỗ trợ khách hàng, hoặc các dịch vụ phần mềm khác để cải tiến chất lượng và dịch vụ của website);
Bên thứ ba cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com (như điều tra gian lận, thu thập hóa đơn, liên kết, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ khách hàng);
Bên thứ ba khác mà Khách hàng có yêu cầu Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com gửi thông tin của Khách hàng (hoặc bên mà Khách hàng đồng ý khi sử dụng một dịch vụ cụ thể khác).
Các cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan khác của chính phủ hoặc các bên thứ ba để đáp ứng yêu cầu thông tin liên quan đến điều tra hình sự, hoạt động bất hợp pháp bị cáo buộc hoặc bất kỳ hoạt động nào khác có thể làm cho Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com, Khách hàng hay bất kỳ người dùng nào khác trên Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com phải chịu trách nhiệm pháp lý.
Các cơ quan khác có liên quan đến điều tra gian lận, vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, tùy theo quyết định của Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com cho rằng cần thiết hoặc thích hợp, hoặc theo thỏa thuận bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật, cần phải cung cấp, thực hiện theo yêu cầu.
Các đơn vị kinh doanh, hoặc nhà đầu tư khác mà Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com có kế hoạch hợp tác đầu tư, sáp nhập, hoặc được nhà đầu tư đó mua lại. Trong tất cả những trường hợp như vậy, Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com sẽ yêu cầu các đơn vị này thực thi chính sách bảo mật thông tin này đối với thông tin cá nhân của các Khánh hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin:
Sàn Giao Dịch TMĐT Mapber.com sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của Mapber.com trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ

Mã số thuế: 0101421452

Trụ sở chính: 69 Lê Thanh Nghị, phường Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Số điện thoại: 0932325414

Email: mapberglobal@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Người dùng có quyền tiếp cận để tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ các dữ liệu cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình trên Mapber.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân (đối với người bán), hoặc người dùng có thể yêu cầu Mapber.com hỗ trợ thực hiện việc này.

Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Mapber.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Mapber.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Việc đăng nhập vào Mapber.com có thể thực hiện trên máy tính, điện thoại, hay các công cụ khác có tính năng truy cập vào website.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của người dùng trên Mapber.com được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc thỏa thuận khác. Chúng tôi cam kết rằng:

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng nhằm trục lợi.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của thành viên, Mapber.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.

• Chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên Mapber.com phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan và chịu trách nhiệm về tính chính xác, pháp lý và cập nhật của những thông tin trên. Công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng nếu xét thấy thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp là không chính xác.

• Mapber.com sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin cá nhân bị rò rỉ phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, lỗi phần mềm hoặc lỗi khác không phải do công ty gây ra.

Website thiết lập hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân người sử dụng qua các hình thức sau:

1. Thiết lập hệ thống tường lửa ngăn ngừa các hình thức tấn công mạng;

2. Đội ngũ kỹ thuật, nhân viên của doanh nghiệp thường xuyên túc trực theo dõi toàn bộ hoạt động của trang mạng. Đảm bảo mọi cuộc tấn công từ các phía đều được phát hiện kịp thời và thực hiện biện pháp ngăn chặn.

3. Các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng sẽ được lưu trữ theo các quy định của Công ty và thực hiện bảo mật nghiêm ngặt theo các quy định của pháp luật.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Khi người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên Mapber.com bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi sử dụng thông tin, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ theo các cách thức sau:

- Gọi điện thoại đến số hotline: 0932325414

- Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: mapberglobal@gmail.com;

- Gửi văn bản khiếu nại theo đường bưu điện đến hoặc gửi trực tiếp tại trụ sở công ty, địa chỉ: 69 Lê Thanh Nghị, phường Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Thời hạn để Công ty xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận được khiếu nại của Khách hàng.

Trong mọi trường hợp, Mapber.com đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với Khách hàng để thống nhất và đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.

Trong trường hợp hai bên không đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Quản lý thông tin trên website
Cơ chế kiểm soát tự động ❑ Cơ chế kiểm soát riêng

❑ Có quy định về đăng thông tin ❑ Cơ chế giám sát khác

Quản lý, kiểm soát thông tin Người bán:
Để trở thành đối tác và được cấp quyền đăng tin bán/cho thuê bất động sản trên sàn TMĐT Mapber.com, người bán cần tuân thủ theo quy trình kiểm soát thông tin của chúng tôi theo từng bước như sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản với Mapber.com:

- Để trở thành Người bán trên website Mapber.com, thành viên nhấn chọn mục Đăng ký ở góc phải giao diện website.

- Sau đó người bán tiến hành điền các thông tin theo form yêu cầu bao gồm: Số điện thoại, họ và tên, email, mật khẩu => nhấn đăng ký.

Người bán đăng nhập vào email để xác thực tài khoản.

Người bán đăng nhập vào tài khoản đã được xác thực thành công qua email. Sau đó cung cấp các thông tin sau ở phần chỉnh sửa thông tin cá nhân để đăng ký thành công tính năng đăng tin, bao gồm bổ sung thêm các thông tin sau: Mã số thuế cá nhân, ngày cấp mã số thuế, nơi cấp mã số thuế. Sau đó nhấn chọn lưu thay đổi để gửi ban quản trị sàn giao dịch kiểm duyệt tài khoản.

Bước 2: Sau khi người bán đăng ký tài khoản, Quản trị viên sẽ thực hiện rà soát thông tin tài khoản, xác thực người bán bằng cách kiểm tra thông tin mã số thuế mà người bán cung cấp trên link của Tổng cục thuế https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp.

Sau khi rà soát thông tin chuẩn theo thông tin người bán cung cấp và thông tin người bán ở trạng thái đang hoạt động thì Ban quản trị sẽ thông báo với Người bán về việc ký kết Hợp đồng dịch vụ thương mại điện tử. Sau khi các bên hoàn tất việc ký kết hợp đồng, Quản trị viên thực hiện phê duyệt tài khoản của Người bán.

Quản lý, kiểm soát thông tin sản phẩm được đăng tải trên sàn:
Quy định về đăng tin rao bán bất động sản trên sàn giao dịch TMĐT Mapber.com:
Quy định chung:

Thành viên cần tuân thủ các quy định sau:

Quy tắc đăng tin:
Để đăng được tin cần phải sử dụng thiết bị thông minh (điện thoại hoặc ipad) có camera, và phải cho phép truy cập camera và định vị.
Nhấn vào biểu tượng camera để đăng ký, đăng nhập, quản lý tin và đăng tin...
Tin đăng nếu đã được duyệt sẽ hiển thị trên bản đồ 30 ngày kể từ thời điểm được duyệt, tin đăng được duyệt sớm nhất trong khu vực sẽ được ưu tiên nhảy đến (từ động zoom đến) ở lần truy cập đầu tiên vào trang web.
Trùng lặp vị trí: Tin đăng được duyệt trước sẽ hiển thị lên trên (đè vị trí) tin được duyệt sau.
Trùng lặp nội dung (SPAM): Nếu quý khách đăng tin bị phát hiện trùng lặp nội dung, chúng tôi có quyền từ chối duyệt tin.
Ảnh chụp: 3 tấm ảnh đầu tiên phải chụp trực tiếp tại vị trí dự án, nếu là nhà thì chụp 3 ảnh đầu tiên phía bên trong nhà, nếu là đất thì chụp ngay tại vị trí đất. Sau đó có thể chụp tiếp hoặc đính kèm, tổng số lượng ảnh tối đa là 10 đến 12 ảnh.
Lưu tin: Tin sẽ có tiêu đề kèm theo là "Tin lưu_...." và nằm ở mục TIN ẨN. Sau đó bạn dùng tính năng Sửa tin (trên máy tính hoặc điện thoại, ipad) để bổ sung các nôi dung cần thiết trước khi đăng.
Giới hạn tin:
Mỗi một tài khoản trên Mapber.com sẽ được quản lý một số lượng tin nhất định thông thường khoảng 50 tin bao gồm các trạng thái. Khi bạn đạt tới giới hạn, bạn buộc phải xoá bớt tin thì mới đăng tiếp được.
Các tin quá 60 ngày kể từ ngày đăng hoặc quá 30 ngày kể từ ngày hết hạn sẽ bị tự động xoá.
Về nội dung đăng tin:
Mapber.com có quyền từ chối không nhận đăng các thông tin trái với luật pháp hoặc không hợp với thuần phong mỹ tục hoặc tin có nội dung và hình ảnh không liên quan đến dự án bất động sản muốn đăng. Nếu phát hiện có tồn tại bất kỳ nội dung tin đăng nào như vậy, Mapber.com sẽ loại bỏ các tin đó mà không cần thông báo trước.
Tin đăng không được chứa website hoặc đường link đến trang web khác, Mapber.com sẽ từ chối đăng và xóa website hoặc link này mà không cần phải báo trước.
Các thông tin đăng trên website Mapber.com không được niêm yết giá bằng vàng, ngoại tệ, chỉ được niêm yết giá đơn vị đồng Việt Nam. Nếu nhận thấy mức giá đăng không phù hợp với mức giá chung trên thị trường, chúng tôi sẽ có thể loại bỏ hoặc không kiểm duyệt mà không cần thông báo trước.
Với tiêu đề và mô tả của tin đăng: nhập tiếng Việt có dấu, không viết tắt và dùng những ký tự đặc biệt. Trong tiêu đề không được nhập số điện thoại, tên website. Độ sai lệch vị trí được tự động ghi ở dưới tiêu đề do Mapber.com căn cứ vào độ chính xác của định vị khi khách hàng đăng tin
Với hình ảnh của tin đăng: phải là hình ảnh có liên quan đến nội dung tin. Trên hình ảnh không được để hình của web hoặc báo khác.

Quy định cụ thể:

Để được Ban quản lý của Mapber.com phê duyệt và cho phép đăng tải tin bài chính thức lên sàn, người bán phải đảm bảo bài đăng giới thiệu về bất động sản của mình đã bao gồm đầy đủ các thông tin sau đây: Loại bất động sản, chọn địa chỉ nhanh, địa điểm hiển thị tin đăng, link google map, tiêu đề, mô tả, nội dung, diện tích, mức giá, đường vào, đơn vị, mặt tiền, số phòng ngủ, giấy tờ pháp lý (sổ đỏ/hồng, hợp đồng mua bán, đang chờ sổ), nội thất (đầy đủ, cơ bản, không nội thất), hướng nhà, hướng ban công, hình ảnh và video, Thông tin liên hệ (tên liên hệ, số điện thoại, email).

Trách nhiệm đối với thông tin đăng tải:

Người bán đăng tin trên Mapber.com phải tự chịu trách nhiệm về nội dung, tính xác thực của tin đăng.
Người bán phải hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về tất cả các nội dung thông tin và hình ảnh bất động sản được đăng trên Mapber.com, chịu trách nhiệm về những vi phạm pháp luật của nội dung tin đăng, hay các vi phạm về quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung, hình ảnh được đăng tải trên Mapber.com.
Người bán nếu có hành vi vi phạm phải chịu hoàn toàn trách nhiệm với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, và phải bồi thường, và bồi hoàn cho Mapber.com toàn bộ các tổn thất, chi phí (bao gồm chi phí luật sư và tòa án, nếu có) mà Mapber.com có thể đã phải gánh chịu do có hậu quả, tranh chấp phát sinh từ bất kỳ vi phạm pháp luật, hay vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền nào được hình thành do hành vi, lỗi của người bán đó.
Danh sách dịch vụ bị cấm đăng tin trên sàn Mapber.com:
Cho vay và tái cấp vốn.
Dịch vụ liên quan mê tín, yểm bùa.
Dịch vụ mai mối và hẹn hò.
Dịch vụ xăm hình.
Các phương pháp trị liệu.
Tìm kiếm đại lý/ nhà môi giới/ nguồn cung cấp/ nhà phân phối.
Kế hoạch làm giàu nhanh chóng, tiếp thị đơn cấp và tiếp thị đa cấp.
Dịch vụ đi chung xe.
Dịch vụ bẻ khóa, cài các ứng dụng lậu cho các thiết bị.
Bảo hiểm và các chương trình bảo hiểm y tế.
Mát-xa và chăm sóc tại Spa (bao gồm cả phiếu Vouchers của các dịch vụ trên).
Chăm sóc và giám sát trẻ em.
Dịch vụ nhắn tin SMS.
Làm người mẫu.
Dịch vụ làm hoặc bán chứng chỉ/bằng cấp.
Dịch vụ thám tử, theo dõi hoặc các dịch vụ khác vi phạm Quyền bí mật đời tư được quy định tại Bộ luật Dân sự 2015.
Dịch vụ khắc dấu.
Các dịch vụ mát-xa, tẩm quất, vũ trường (bao gồm vé mát-xa, tẩm quất, vũ trường).
Dịch vụ cầm đồ.
Dịch vụ internet băng thông rộng.
Dịch vụ lắp đặt truyền hình cáp.
Danh sách các sản phẩm cấm giao dịch tại Sàn giao dịch Mapber.com
Hàng hóa bất hợp pháp: Các hàng hóa bị cấm buôn bán theo luật pháp Việt Nam, bao gồm:
Ma túy.
Hàng hóa có chứa hình ảnh liên quan đến cần sa, hoa anh túc.
Vũ khí và các sản phẩm thuộc lĩnh vực quân sự, an ninh quốc phòng khác, bao gồm nhưng không giới hạn bởi quân trang, quân hiệu, phù hiệu, thiết bị quân sự, cấp hiệu.
Bộ phận cơ thể người.
Thực vật, Động vật nguy cấp, quý hiếm.
Sản phẩm khiêu dâm.
Pháo hoa và chất nổ.
Số xe và giấy tờ xe.
Hàng giả, hàng nhập lậu, hàng vi phạm bản quyền: Tất cả các sản phẩm sau đây khi đăng tin trên Mapber.com phải được chứng thực là hàng chính hãng:
Sản phẩm có thương hiệu.
CD/VCD/DVD.
Chương trình máy vi tính/ máy chơi trò chơi.
Các sản phẩm trong ngành y tế:
Các sản phẩm y tế, bao gồm cả máy móc y tế.
Thuốc và thuốc bổ cho người lớn/ trẻ em và vật nuôi.
Dược phẩm, thảo dược.
Y học cổ truyền Ấn Độ.
Thuốc theo đơn
Các mặt hàng dễ gây dị ứng, có thể ảnh hưởng đến sức khoẻ của người dùng:
Quần áo lót đã qua sử dụng.
Kính áp tròng, kính cận.
Bình sữa trẻ em, ca uống sữa, khăn ăn, núm vú giả, máy hút sữa, máy hâm sữa, sữa dùng cho trẻ em dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ dưới 6 tháng tuổi, bình vú.
Bia, cồn, rượu, thuốc lá, các chất kích thích, gây nghiện khác.
Sản phẩm trang điểm, làm đẹp, chăm sóc cá nhân (sữa tắm, dầu gội đầu, kem đánh răng,…), mỹ phẩm, chỉ ngoại trừ nước hoa.
Các sản phẩm có nội dung người lớn: Đồ chơi tình dục, sản phẩm khiêu dâm.
Sản phẩm được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ:
Bản ghi Radio, bản thu TV và bản thu từ Internet.
Sách điện tử.
Địa chỉ email.
Các tin đăng không nhằm mục đích mua bán hàng hoá, dịch vụ:
Sự kiện hội họp
Các tài liệu tuyên truyền.
Thư/ Lời chúc mừng/ Thông báo.
Các sản phẩm mê tín: Bùa hộ mạng và tất cả các vật thần bí.
Các sản phẩm phục vụ cho mục đích cờ bạc (bao gồm cả máy đánh bài).
Các sản phẩm thuộc về di tích lịch sử.
Hoá chất, bao gồm nhưng không giới hạn bởi a-xít, chất hoá học nông nghiệp, chất phóng xạ, sản phẩm hoá học diệt côn trùng.
Các sản phẩm có chứa a-mi-ăng.
Các mặt hàng khác:
Ăng-ten, đĩa vệ tinh.
Số điện thoại di động và thẻ Sim.
Bình hút shisa, cần sa, hoa anh túc (bao gồm sản phẩm có hình cần sa và hoa anh túc)
Vàng thỏi, vàng miếng.
Căn hộ chưa hoàn thành.
Mặt hàng đã hết hạn sử dụng tại thời điểm đăng tin.
Và các mặt hàng/ dịch vụ khác được quy định tại các thời điểm.
Danh sách này sẽ được cập nhật bổ sung khi có sự thay đổi của pháp luật Việt Nam hoặc từ phản ánh của cộng đồng.

Hành vi bị cấm
Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về đăng tin rao bán của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com đối với việc đăng tin trên website
Bước 1: Người bán thực hiện việc đăng tải các hình ảnh, nội dung, thông tin của bất động sản lên sàn TMĐT Mapber.com theo các quy định và tiêu chí theo hướng dẫn trên giao diện website. Sau đó, nhấn nút “Đăng tin” để gửi thông tin tin cho Bản quản lý sàn Mapber.com.

Bước 2: Các hình ảnh, nội dung, thông tin bất động sản của Người bán sẽ được Ban quản lý website Mapber.com kiểm duyệt nội dung. Nếu các hình ảnh, nội dung, thông tin bất động sản vi phạm các quy định chung, vi phạm từ khóa, tiêu chí đăng thông tin sản phẩm của Mapber.com và vi phạm các quy định của pháp luật, Mapber.com sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng rao bán của Người bán. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục khác mà Mapber.com cho là hợp lý.

Ban quản lý website Mapber.com giữ toàn quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên sàn giao dịch TMĐT này mà không cần báo trước.

Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn giao dịch thương mại điện tử:
Sàn giao dịch thương mại điện tử Mapber.com luôn đề cao quyền sở hữu trí tuệ của mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Do vậy, khi nhận thấy bất kỳ sản phẩm nào có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, chủ thể quyền sở hữu trí tuệ có thể gửi yêu cầu và thực hiện theo các thủ tục cần thiết dưới đây để bảo vệ các quyền sở hữu trí tuệ của mình trên sàn Mapber.com:

(1) Các đối tượng bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ được chấp thuận xử lý trên sàn Mapber.com:

Mapber.com chỉ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các chủ thể liên quan đến sản phẩm đăng bán bị nghi ngờ xâm phạm: Quyền tác giả và quyền liên quan; một số đối tượng quyền sở hữu công nghiệp gồm: sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu và tên thương mại theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

(2) Các hành vi bị coi là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn Mapber.com:

- Đăng bán sản phẩm bất động sản có chứa thông tin, hình ảnh, nội dung sao chép (toàn bộ hoặc một phần) tác phẩm đang được bảo hộ của Chủ thể quyền mà không có sự cho phép của Chủ thể quyền hoặc người được cấp quyền sử dụng hợp pháp tác phẩm tại Việt Nam, ví dụ như sử dụng nội dung mô tả sản phẩm, hình ảnh minh họa, video minh họa sao chép hình ảnh, video của chủ thể quyền.

- Đặt tên tài khoản đăng tin, hình ảnh đại diện của tài khoản người bán có chứa thông tin, hình ảnh sao chép (toàn bộ hoặc một phần) tác phẩm đang được bảo hộ của Chủ thể quyền mà không có sự cho phép của Chủ thể quyền

- Nội dung đăng bán có chứa thông tin, hình ảnh, video trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn, không có sự khác biệt đáng kể với các đối tượng quyền sở hữu công nghiệp (gồm: nhãn hiệu, sáng chế, tên thương mại, kiểu dáng công nghiệp) của Chủ thể quyền hoặc người được cấp quyền sử dụng các đối tượng này mà không có sự cho phép của họ.

(3) Tư cách chủ thể có quyền khiếu nại yêu cầu xử lý việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn Mapber.com:

- Chủ sở hữu hợp pháp quyền sở hữu trí tuệ theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ hiện hành;

- Người được chủ sở hữu hợp pháp quyền sở hữu trí tuệ cấp quyền sử dụng theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ;

- Người đại diện hợp pháp của hai chủ thể nêu trên theo đúng quy định về cơ chế đại diện (theo pháp luật hoặc theo ủy quyền).

(4) Tài liệu chứng minh được coi là hợp lệ khi chủ thể quyền gửi khiếu nại về hành vi bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ:

- Văn bản ủy quyền (trong trường hợp người khiếu nại không phải là Chủ sở hữu).

- Giấy chứng nhận đăng ký bảo hộ nhãn hiệu (đối với khiếu nại về hành vi xâm phạm nhãn hiệu); hoặc Văn bằng bảo hộ kiểu dáng công nghiệp/ sáng chế (đối với khiếu nại về hành vi xâm phạm kiểu dáng công nghiệp/ sáng chế); hoặc Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả, quyền liên quan (đối với hành vi xâm phạm bản quyền).

- Đường link sản phẩm bất động sản bị khiếu nại.

- Tên tài khoản người bán bị khiếu nại.

- Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (trường hợp bên khiếu nại là Tổ chức) hoặc bản chụp hai mặt chứng minh nhân dân/ căn cước công dân (trường hợp bên khiếu nại là cá nhân).

- Tài liệu liên quan chứng minh chủ thể khiếu nại đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa có điều kiện (trong trường hợp sản phẩm khiếu nại là hàng hóa kinh doanh có điều kiện, VD: Thực phẩm chức năng, mỹ phẩm…).

- Bằng chứng chứng minh khác về hành vi vi phạm, gồm: Kết quả giám định sở hữu trí tuệ do cơ quan, tổ chức đủ điều kiện cấp và/hoặc hình ảnh, tài liệu phân tích.

(5) Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại về hành vi bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn Mapber.com:

- Bước 1: Chủ thể có quyền khiếu nại gửi yêu cầu và tài liệu chứng minh quy định tại mục (4) về cho Ban quản trị sàn Mapber.com qua email: support@Mapber.com hoặc liên hệ số điện thoại 0987 308 562 để được hướng dẫn chi tiết.

- Bước 2: Sau khi nhận được phản hồi của người dùng về vấn đề vi phạm, chúng tôi, trong vòng 03 ngày làm việc, sẽ liên hệ lại với người dùng để xác minh thông tin

- Bước 3: Trong thời hạn 07 – 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Chủ thể quyền và nếu Chủ thể quyền cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu chứng minh hành vi xâm phạm quyền của Bên bị khiếu nại, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý hành vi vi phạm của Bên bị khiếu nại. Cụ thể:

+ Ngay lập tức gỡ bỏ tin đăng bán sản phẩm bất động sản liên quan mà không cần phải thông báo trước với Người bán (bên có hành vi vi phạm).

+ Tài khoản của người bán cũng sẽ bị cảnh báo lần 1, có thể bị khóa tạm thời trong vòng 15 ngày và người bán phải thực hiện việc bồi thường thiệt hại cho CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ cũng như chủ thể quyền sở hữu trí tuệ (nếu hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Người bán gây ra thiệt hại).

+ Nếu hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ tái diễn nhiều lần, tài khoản của người bán trên Mapber.com sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Lưu ý:

- Trong trường hợp Chủ thể quyền chưa cung cấp đầy đủ tài liệu như được hướng dẫn tại mục (4), trong thời hạn 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của Chủ thể quyền, ban quản trị sàn Mapber.com sẽ thông báo và yêu cầu Chủ thể quyền bổ sung thông tin, tài liệu như đã hướng dẫn. Trong trường hợp bổ sung tài liệu không đầy đủ hoặc bổ sung không đúng theo hướng dẫn, sàn Mapber.com có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt việc xử lý khiếu nại của chủ thể yêu cầu.

- Trường hợp vụ việc có tính chất phức tạp, mức độ thiệt hại do hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ là đáng kể, sàn Mapber.com khuyến nghị chủ thể quyền đưa vụ tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền để đám bảo tối đa quyền lời chính đáng của họ. Trong trường hợp đó, sàn Mapber.com sẽ là bên trung gian, hỗ trợ cung cấp thông tin và tài liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng nhằm phục vụ cho công tác thẩm định và xử lý theo đúng quy định pháp luật.

Chế tài
Trường hợp các tin bài của người bán vi phạm các quy định về đăng tin, Ban quản lý của Mapber.com sẽ có chế tài xử lý như sau:

Những bài viết vi phạm các điều sau sẽ bị chỉnh sửa, biên tập lại nội dung hoặc xoá ngay mà không cần phải thông báo:
Bài viết có nội dung không phù hợp với chuyên mục;
Bài viết dùng tiếng Việt không có dấu, hoặc bài viết toàn bằng chữ HOA, có quá nhiều ký tự đặc biệt;
Những bài viết trùng lặp trong một hoặc nhiều chuyên mục;
Bài viết gửi sai chuyên mục;
Bài viết sử dụng những từ ngữ thô tục, hoặc sử dụng nhiều từ cố ý viết sai chính tả;
Các bài viết không có nội dung hoặc nội dung không liên quan đến chuyên mục.
Những bài viết này sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục có nội dung phù hợp hơn.
Tin đăng không có địa chỉ liên lạc cụ thể.
Bài viết được kèm theo ảnh minh họa và phải ghi rõ nguồn gốc của ảnh.
Tiêu đề (Tên sản phẩm) phải cụ thể và ngắn gọn để người đọc biết ngay khách hàng muốn nói gì trước khi xem tin. Không gửi các bài viết có tiêu đề không mô tả được nội dung bài viết, tiêu đề quá dài. Tùy mức độ vi phạm mà chúng tôi có thể chỉnh sữa hoặc xóa bỏ ngay lập tức.
Khách hàng được phép gửi các bài viết, tin tức sưu tầm từ các nơi khác nhưng phải ghi rõ xuất xứ, nguồn gốc.
Không gửi bài viết bằng tiếng Việt không có dấu hoặc có dấu nhưng không rõ ràng.
Những bài đăng tin mới nếu gửi quá 2 bài cùng nội dung hoặc nội dung tương tự trong 1 hoặc nhiều chuyên mục sẽ bị xóa bỏ mà không cần báo trước.
Khóa tài khoản tạm thời (Ba ngày) khi phát hiện thành viên đăng tin vi phạm các điều trên và đã bị email nhắc nhở, nhưng thành viên vẫn tái phạm. Nếu vi phạm nhiều lần thành viên có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Khóa tài khoản vĩnh viễn đối với hành vi lợi dụng sàn để đưa tin lừa đảo, tuyên truyền thông tin nói xấu Nhà nước. Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vụ việc mà Ban quản lý sàn có thể quyết định chuyển thông tin về hành vi vi phạm của thành viên cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.
Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website Mapber.com
1. Quyền của Ban quản lý website Mapber.com
- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com nêu ra.

- Lưu trữ thông tin đăng ký của thành viên và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com phát hiện thành viên bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có quyền gỡ sản phẩm, chỉnh sửa hoặc xóa nội dung thông tin về các sản phẩm đó nếu Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com phát hiện sản phẩm thuộc danh mục cấm/hạn chế kinh doanh hoặc thành viên không xuất trình được giấy phép kinh doanh đối với các sản phẩm kinh doanh có điều kiện.

- Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ trên sàn Mapber.com thì tất cả các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt, hàng hóa đã đăng tải của thành viên cũng sẽ bị gỡ xuống.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com giữ quyền được thay đổi bảng giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên (đối với Người bán) theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com và sẽ báo trước cho các thành viên đó thời hạn là một (01) tháng.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý website Mapber.com
- Đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Xây dựng và công bố công khai Quy chế hoạt động, Quy định, Hướng dẫn các quy trình giao dịch cho Thành viên; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Công bố đầy đủ các thông tin về chủ sở hữu website lên trang chủ website theo đúng quy định pháp luật. Thông tin của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ được thể hiện trên trang chủ website như sau:

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ

Mã số thuế: 0101421452

Trụ sở chính: 69 Lê Thanh Nghị, phường Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Số điện thoại: 0932325414

Email: mapberglobal@gmail.com

- Hỗ trợ các thành viên để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Tiếp nhận góp ý của thành viên cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com trong quá trình hoạt động.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com trong điều kiện và phạm vi cho phép.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của thành viên trên sàn giao dịch TMĐT được thực hiện chính xác, đầy đủ.

- Sàn sẽ công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch TMĐT Mapber.com. Khi Người mua trên sàn giao dịch TMĐT phát sinh mâu thuẫn với Người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Mapber.com phải cung cấp cho Người mua thông tin về Người bán, tích cực hỗ trợ Người mua bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

- Ban quản lý sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên, nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.

- Ban quản lý sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có trách nhiệm xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử như sau: a) Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, thuộc ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của pháp luật; b) Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong vòng tối đa là 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền; c) Phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy trình, thủ tục công bố tại Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; d) Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với những cá nhân, thương nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; đ) Các biện pháp khác theo Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử Mapber.com.

- Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có trách nhiệm hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, và giải quyết tranh chấp, khiếu nại: Cung cấp thông tin về đối tượng có dấu hiệu, hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được các thông tin nêu trên; Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin về hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên website; Tiếp nhận, phản hồi thông tin để giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến sàn giao dịch TMĐT tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương tại địa chỉ online.gov.vn.

- Lưu trữ thông tin đăng ký của các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch TMĐT Mapber.com và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.

- Thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch TMĐT Mapber.com thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng trong quá trình đặt hàng trực tuyến trên sàn.

- Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của người tiêu dùng.

Quyền và trách nhiệm của Người bán trên website Mapber.com
1. Quyền của Người bán trên website Mapber.com
- Khi đăng ký trở thành thành viên của Mapber.com và được Mapber.com đồng ý, Người bán sẽ được cấp một tài khoản riêng để được vào đăng tin bán/cho thuê bất động sản và quản lý tin đăng.

- Được sử dụng các công cụ, các tính năng trên sàn để phục vụ cho việc đăng tin và sử dụng các dịch vụ tiện ích khác trên Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Người bán trên website Mapber.com
- Người bán phải có trách nhiệm cung cấp thông tin và xác thực thông tin chính xác với mọi thông tin cá nhân của mình thông qua hệ thống và dịch vụ của Mapber.com.

- Phải cung cấp đầy đủ Giấy phép kinh doanh và các giấy tờ có liên quan khác chứng minh bản thân đủ điều kiện kinh doanh các loại hàng hóa thuộc danh mục kinh doanh có điều kiện theo quy định của sàn TMĐT Mapber.com và theo quy định pháp luật hiện hành.

- Phải kịp thời liên lạc với Mapber.com trong trường hợp thay đổi các thông tin lên quan đến tổ chức/doanh nghiệp/cá nhân.

- Có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin cá nhân của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa được cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử cũng như đảm bảo toàn bộ quá trình giao dịch với Người mua trên Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Phối hợp với Mapber.com trong việc giải quyết những vấn đề tranh chấp với Người mua về chất lượng của hàng hóa, có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch để hỗ trợ Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com trong việc các giải quyết tranh chấp đó.

- Có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Người mua nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về Người bán.

- Thanh toán phí đầy đủ và đúng hạn cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com (nếu có).

- Tuân thủ thực hiện các biện pháp xử phạt (chế tài) của Ban quản lý với những hành vi vi phạm của mình.

- Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

- Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com cung cấp cho một Bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com trong Quy định này.

- Không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một Bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi đăng bán hàng hóa trực tuyến trên sàn giao dịch thương mại điện tử Mapber.com.

Quyền và trách nhiệm của Người mua trên website Mapber.com
1. Quyền của Người mua trên website Mapber.com
- Người mua sẽ được tham gia trải nghiệm tìm kiếm các sản phẩm bất động sản trên sàn và sử dụng các tiện ích dịch vụ khác mà sàn cung cấp.

- Được sử dụng các công cụ, các tính năng trên sàn để phục vụ cho việc mua sắm hàng hóa trực tuyến và sử dụng các dịch vụ tiện ích khác trên Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Người mua trên website Mapber.com
- Người mua sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và số điện thoại của mình.

- Có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin cá nhân của mình để hai Bên cùng hợp tác xử lý.

- Cam kết những thông tin cá nhân cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com là chính xác và hoàn chỉnh.

- Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

- Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com cung cấp cho một Bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

- Không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một Bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com.

Điều khoản áp dụng
Sàn giao dịch TMĐT Mapber.com có quyền thay đổi nội dung Quy chế hoạt động này và có trách nhiệm thông báo công khai cho các thành viên trên sàn TMĐT Mapber.com 01 tháng trước khi áp dụng những thay đổi đó. Sau 01 tháng kể từ ngày thông báo, Quy chế hoạt động sửa đổi sẽ chính thức có hiệu lực. Việc các thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế hoạt động sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Điều khoản cam kết
Mọi thành viên tham gia giao dịch trên Sàn Giao dịch TMĐT Mapber.com cam kết chấp thuận thực hiện và tuân theo đúng nội dung Quy chế hoạt động này.

Mọi thắc mắc của khách hàng/đối tác xin vui lòng liên hệ với Ban quản lý sàn TMĐT Mapber.com theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

Địa chỉ liên hệ chính thức:

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Mapber.com
Công ty: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á MỸ
Địa chỉ: 69 Lê Thanh Nghị, phường Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: 0932325414
Email: mapberglobal@gmail.com